슬랙(Slack) 워크플로우 빌더란? 코딩 없이 반복 업무 자동화하기!
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안녕하세요! 요즘 많은 회사에서 업무 협업 도구로 슬랙(Slack)을 사용하고 계시죠? 실시간 소통에는 정말 편리하지만, 쓰다 보면 은근히 반복적으로 해야 하는 작업들이 생깁니다. 새로운 팀원이 채널에 들어올 때마다 환영 메시지와 함께 주요 공지 링크를 보내주거나, 휴가 신청이나 IT 지원 요청 같은 정형화된 내용을 받을 때 등등 말이죠. 😅
이런 단순 반복 업무에 시간을 쏟는 대신, 더 중요한 일에 집중할 수 있다면 얼마나 좋을까요? 바로 이럴 때 필요한 것이 슬랙의 숨겨진 보석 같은 기능, **'워크플로우 빌더(Workflow Builder)'**입니다! 코딩 지식이 전혀 없어도 누구나 쉽게 자동화된 업무 흐름을 만들 수 있게 도와주는 도구죠. 지금부터 자세히 알아볼까요? ✨
슬랙 워크플로우 빌더, 대체 뭔가요? 🤔
슬랙 워크플로우 빌더는 슬랙 내에서 반복적으로 발생하는 작업이나 프로세스를 자동화할 수 있도록 만들어진 시각적인 도구입니다. 복잡한 코드를 작성할 필요 없이, 미리 정의된 '트리거(시작 조건)'와 '단계(수행할 작업)'들을 레고 블록처럼 조합하여 원하는 자동화 흐름(워크플로우)을 만드는 방식입니다.
예를 들어, "누군가 특정 채널에 입장하면(트리거), 자동으로 환영 메시지와 함께 채널 규칙 링크를 보낸다(단계)" 와 같은 자동화 규칙을 설정할 수 있는 것이죠.
워크플로우 빌더를 써야 하는 이유 (장점) ✨
워크플로우 빌더를 사용하면 어떤 점이 좋을까요?
- 시간 절약 & 효율 증대: 단순 반복 작업에 드는 시간을 줄여 핵심 업무에 집중할 수 있습니다.
- 업무 표준화 & 실수 감소: 정해진 프로세스를 자동으로 실행하여 업무 누락이나 실수를 방지하고 일관성을 유지합니다.
- 커뮤니케이션 개선: 필요한 정보를 적시에 자동으로 전달하여 팀 내 소통을 원활하게 합니다. (예: 정기 공지, 업데이트 알림)
- 쉬운 사용법: 코딩 지식이 없어도 직관적인 인터페이스를 통해 누구나 쉽게 자동화 흐름을 만들 수 있습니다.
- 다양한 앱 연동: 구글 시트, 트렐로, 지라 등 외부 서비스와의 연동(프리미엄 기능)을 통해 더욱 강력한 자동화 구축이 가능합니다.
핵심 구성 요소: 트리거와 단계(Step) 🧱
워크플로우는 크게 두 가지 요소로 구성됩니다.
| 구성 요소 | 설명 | 예시 |
|---|---|---|
| 트리거 (Trigger) | 워크플로우를 **시작**시키는 조건이나 이벤트 | - 채널에 새 멤버가 참여했을 때 - 특정 이모지 반응이 달렸을 때 - 바로가기 메뉴를 클릭했을 때 - 정해진 시간에 (예: 매주 월요일 오전 9시) - 웹훅(Webhook)을 받았을 때 |
| 단계 (Step) | 트리거 이후 **수행**되는 하나 이상의 작업 | - 메시지 보내기 - 사용자에게 양식(Form) 보내기 - 채널 생성 또는 보관 - 외부 앱 작업 실행 (예: 구글 시트에 행 추가) |
즉, "어떤 트리거가 발생하면, 정해진 단계들을 순서대로 실행하라"는 명령을 만드는 것이 워크플로우 빌더의 핵심입니다.
워크플로우 빌더, 어떻게 시작하나요? ▶️
워크플로우 빌더는 슬랙 데스크톱 앱에서 쉽게 접근할 수 있습니다. (유료 플랜 사용자만 가능)
- 슬랙 화면 왼쪽 상단의 워크스페이스 이름을 클릭합니다.
- [도구] > [워크플로우 빌더]를 선택합니다.
- 워크플로우 빌더 창이 열리면 오른쪽 상단의 [만들기] 버튼을 클릭합니다.
- 워크플로우의 이름을 지정합니다.
- [트리거 선택] 버튼을 눌러 워크플로우를 시작할 조건(예: '채널에 참여한 멤버')을 선택합니다.
- 트리거 설정을 완료한 후, [단계 추가] 버튼을 눌러 원하는 작업(예: '메시지 보내기')을 추가하고 내용을 설정합니다.
- 필요한 단계를 모두 추가했으면 오른쪽 상단의 [게시] 버튼을 누르면 워크플로우가 활성화됩니다!
워크플로우 빌더를 처음 열면 다양한 상황에 맞는 템플릿(신규 팀원 온보딩, 일일 업데이트 요청 등)을 제공합니다. 템플릿을 선택하고 필요한 부분만 수정하면 훨씬 빠르고 쉽게 워크플로우를 만들 수 있습니다.
다양한 활용 사례 살펴보기 🚀
워크플로우 빌더는 정말 다양한 방식으로 활용될 수 있습니다. 몇 가지 아이디어를 얻어보세요!
- 신규 입사자 온보딩: 특정 채널 입장 시 환영 메시지, 필수 확인 문서 링크, 자기소개 요청 양식 자동 발송.
- 표준 요청 프로세스: 바로가기 메뉴 클릭 시 휴가 신청, IT 지원, 비품 요청 등 정형화된 양식을 띄우고, 제출 시 담당자 채널로 자동 전달.
- 정기 알림 및 보고: 매주 금요일 오후, 주간 보고서 제출 알림 메시지 자동 발송. 매일 아침 주요 뉴스 헤드라인 자동 공유.
- 간단한 승인 절차: 요청 양식 제출 시 승인자에게 DM으로 승인/반려 버튼이 포함된 메시지 발송, 결과 자동 기록.
- 피드백 수집: 프로젝트 완료 후 관련 채널 멤버들에게 익명 피드백 설문 양식 자동 발송.
마무리: 핵심 내용 요약 📝
슬랙 워크플로우 빌더는 코딩 없이도 슬랙 내 반복 업무를 자동화하여 생산성을 높여주는 강력한 도구입니다. 트리거(시작 조건)와 단계(수행 작업)를 조합하여 누구나 쉽게 자동화 흐름을 만들 수 있죠.
오늘 당장 여러분의 슬랙 워크스페이스에서 반복되는 작업이 무엇인지 찾아보고, 워크플로우 빌더로 간단하게 자동화해보는 것은 어떨까요? 작은 변화가 놀라운 업무 효율 향상으로 이어질 수 있습니다! 😊
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